livraison et retour

LIVRAISON

Nous expédions vos produits dans un délai de 48h (jours ouvrés) après la confirmation de votre commande.

LIVRAISON OFFERTE

En France Continentale jusqu’à 30 kilos en Point Relais par Mondial Relay.

Pour plus de souplesse et de confort, nous vous offrons ce mode de livraison. Vous pourrez ainsi choisir le lieu de livraison qui vous convient et récupérer votre colis à l’horaire de votre choix.

Vous trouverez forcément parmi le large choix de point relais celui qui vous conviendra le mieux. Vous pouvez consulter la carte des Points Relais lors du passage de votre commande. Votre colis reste à disposition pendant 14 jours au Point Relais sélectionné, vous pouvez donc le récupérer quand bon vous semble durant cette période. Passé ce délai, le colis nous sera retourné et nous devrons alors vous facturer les frais de retour ainsi que les frais de relivraison éventuels.

DOMICILE STANDARD

Livraison à domicile par Colissimo Access (sans signature) sous 48/72h (jours ouvrés) après expédition de votre colis, du lundi au samedi.

Frais de livraison à partir de 6€.

DOMICILE EXPRESS

Pour toute commande passée avant 11h, livraison le lendemain sans rendez-vous par Chronopost du lundi au vendredi avant 13h.

Frais de livraison à partir de 9,90€.

Si vous résidez hors France Continentale et que vous souhaitez commander nos produits, n’hésitez pas à nous contacter pour connaître les possibilités d’expédition.

Les délais indiqués ci-dessus concernent les produits disponibles en stock.

RETOUR

Les retours peuvent se faire pour plusieurs raisons :

En cas de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre produit, le retour sera à votre charge. Vous pourrez nous faire parvenir les produits par le transporteur de votre choix à l’adresse suivante : COLIS BACK, 270 Avenue des Frères Lumière, 69730 GENAY.

En cas de retour pour non-conformité, contactez-nous et nous vous indiquerons la marche à suivre. Nous échangerons l’article gratuitement ou vous rembourserons intégralement.

Veuillez vous référer à nos CGV  au points 9.6 et 10 pour connaître les conditions de retour.

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Panier

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